La audiencia para este curso son ingenieros de soporte técnico actuales o aspirantes que trabajan con clientes y otras partes interesadas para comprender los detalles de cualquier incidencia de Microsoft Teams. También interactúan con administradores y compañeros que trabajan con otras tecnologías relacionadas para solucionar incidencias.
Objetivos
- Utilizar métodos avanzados de solución de problemas para admitir entornos de Microsoft Teams.
- Analizar datos de telemetría y registro, solucionar problemas de implementaciones y ajustar el rendimiento.
- Revisar los registros y otros datos, inferir la causa raíz de un problema y proporcionar una solución.
- Administrar el sistema de gestión de información.
- Preparar la certificación MS-740
Conoce más detalles sobre este curso
- Profesor: José René Fuentes Cortez
- Profesor: Profesor NI
- Profesor: Rafael Quiroz