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El objetivo de este curso es familiarizar a los profesionales TI con los modelos, conceptos, terminología y elementos que intervienen en el Ciclo de Vida de los Servicios TI.

Entre otros aspectos aprenderá acerca de:

• Ciclo de Vida del Servicio
• Conceptos Genéricos
• Principios y Modelos Clave
• Roles
• Funciones
• Gestión de Servicios
• Información sobre la certificación Fundamentos de Itil.

Conoce más detalles sobre este curso

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El objetivo de este curso es familiarizar a los profesionales TI con los modelos, conceptos, terminología y elementos que intervienen en el Ciclo de Vida de los Servicios TI.

Entre otros aspectos aprenderá acerca de:

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• Conceptos Genéricos
• Principios y Modelos Clave
• Roles
• Funciones
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