Objetivos
El objetivo de este curso es familiarizar a los profesionales TI con los modelos, conceptos, terminología y elementos que intervienen en el Ciclo de Vida de los Servicios TI.
Entre otros aspectos aprenderá acerca de:
• Ciclo de Vida del Servicio• Conceptos Genéricos
• Principios y Modelos Clave
• Roles
• Funciones
• Gestión de Servicios
• Información sobre la certificación Fundamentos de Itil.
Conoce más detalles sobre este curso
- Profesor: Alejandro Muñoz González
- Profesor: Profesor NI
- Profesor: Rafael Quiroz